2月22日，為期40天的春運(yùn)圓滿落幕。申通地鐵集團(tuán)春運(yùn)“成績(jī)單”出爐，春運(yùn)全網(wǎng)（含磁?。┕灿?jì)安全運(yùn)送乘客3.45億人次，日均客流861.74萬(wàn)人次，同比2024年增加11.46萬(wàn)人次，增幅1.35%。其中，市域機(jī)場(chǎng)線開(kāi)通后迎來(lái)首個(gè)春運(yùn)，日均客運(yùn)量3.54萬(wàn)人次，環(huán)比春運(yùn)前增長(zhǎng)了8.27%。
客流變化趨勢(shì)明顯，春節(jié)前一周，客流逐漸減少，1月27日降至節(jié)前最低點(diǎn)；春節(jié)后則迅速回升，2月21日迎來(lái)客流峰值，高達(dá) 1210.8萬(wàn)人次?！八恼緝蓤?chǎng)” （虹橋火車站站、上?；疖囌菊尽⑸虾Ｄ险菊?、上海松江站站，虹橋1號(hào)2號(hào)航站樓站、浦東1號(hào)2號(hào)航站樓站）作為交通樞紐核心區(qū)域，日均進(jìn)出站客流62.57萬(wàn)人次，環(huán)比春運(yùn)前40天日均增加4.50萬(wàn)人次，增幅7.75%；同比2024年增加5.41萬(wàn)人次，增幅9.47%
申通地鐵集團(tuán)貫徹落實(shí)上海市和市交通委對(duì)春運(yùn)工作的部署和要求，針對(duì)今年探九游娛樂(lè) 九游娛樂(lè)官方親流、學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流重合，各運(yùn)維單位協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，提前編制專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)組織方案，加強(qiáng)行車調(diào)度、客運(yùn)組織、設(shè)備保障及值守保駕，全力確保軌道交通運(yùn)營(yíng)安全有序。
為更好滿足春運(yùn)出行需求，春運(yùn)以來(lái)上海地鐵結(jié)合客流趨勢(shì)，優(yōu)化運(yùn)力匹配、動(dòng)態(tài)跟進(jìn)春運(yùn)期間鐵路列次、機(jī)場(chǎng)航班等開(kāi)行計(jì)劃，加強(qiáng)“四站兩場(chǎng)”等重點(diǎn)交通樞紐站客運(yùn)組織，針對(duì)“多頭班車”、延時(shí)運(yùn)營(yíng)、夜間返程客流疏散等增加運(yùn)力投放，持續(xù)保障市民乘客安全出行。
路網(wǎng)調(diào)度指揮中心與市交通部門深入?yún)f(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，針對(duì)市域機(jī)場(chǎng)線與鐵路松江站的投用運(yùn)營(yíng)，對(duì)夜間加班與多頭班車運(yùn)營(yíng)方案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，重點(diǎn)增加相關(guān)線路的加開(kāi)班次并強(qiáng)化換乘銜接，同時(shí)細(xì)化分析“四站兩場(chǎng)”的潮汐客流特征，通過(guò)數(shù)據(jù)共享、提前研判、科學(xué)測(cè)算、優(yōu)化部署，精細(xì)化執(zhí)行夜間定點(diǎn)加開(kāi)、多頭班車運(yùn)營(yíng)方案，確保抵離滬客流的有序疏散。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海地鐵線列次，其中，返程夜間加開(kāi)924列次，保障40萬(wàn)旅客安全回家。
為了提升春運(yùn)期間現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)力量及運(yùn)營(yíng)維護(hù)保駕，上海地鐵各線路及車輛基地落實(shí)增崗保障，增崗人數(shù)近4000人次，共設(shè)志愿者400人次，總在崗人數(shù)超過(guò)11.6萬(wàn)人次，日均約1.45萬(wàn)人次。春運(yùn)期間，面對(duì)低溫寒潮天氣影響以及離滬返鄉(xiāng)大客流等多重挑戰(zhàn)，申通地鐵集團(tuán)高效統(tǒng)籌冬季運(yùn)輸保障，各運(yùn)維單位做好現(xiàn)場(chǎng)大客流運(yùn)營(yíng)保障，升級(jí)服務(wù)舉措，加強(qiáng)關(guān)鍵設(shè)備的維護(hù)檢修，確保地鐵運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。
春節(jié)期間，外灘兩岸、寺廟及熱門打卡點(diǎn)周邊車站客流顯著增加。豫園站日均進(jìn)出14.38萬(wàn)人次，環(huán)比增加 5.10萬(wàn)人次，增幅54.89%；南京東路站日均進(jìn)出20.22萬(wàn)人次，環(huán)比增加3.19萬(wàn)人次，增幅18.77%。各運(yùn)營(yíng)公司提前與地區(qū)對(duì)接，收集車站周邊活動(dòng)信息，密切關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域客流動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與軌道公安聯(lián)動(dòng)，落實(shí)人員增崗和專項(xiàng)客運(yùn)組織方案，做好客流疏導(dǎo)。
春運(yùn)期間，維保公司積極行動(dòng)，全力確保地鐵設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。重點(diǎn)加強(qiáng)檢查重點(diǎn)線路和站點(diǎn)的核心設(shè)施，如道岔、供電系統(tǒng)和信號(hào)設(shè)備，保證設(shè)備處于最佳狀態(tài)。同時(shí)，各分公司加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，設(shè)立應(yīng)急指揮點(diǎn)，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。特別關(guān)注核心線路、時(shí)段和車站的保障工作，并針對(duì)低溫寒潮天氣制定有效管控措施。
此外，上海地鐵宣傳部門通過(guò)新媒體矩陣投精準(zhǔn)投放運(yùn)營(yíng)信息，拍攝出行攻略短視頻，電視直播同步強(qiáng)化春運(yùn)服務(wù)播報(bào)。多渠道聯(lián)動(dòng)，提升信息傳播覆蓋面和公眾出行便利性，立體化宣傳護(hù)航春運(yùn)出行。
站廳里，工作人員和志愿者們耐心解答乘客的每一個(gè)疑問(wèn)；在站臺(tái)上，當(dāng)乘客身體不適或急需幫助時(shí)，總有身著制服的身影默默陪伴、及時(shí)援手。春運(yùn)期間，上海地鐵服務(wù)熱線接到乘客反映的救死扶傷、拾金不昧、助人為樂(lè)、愛(ài)心接力等地鐵好人好事達(dá) 191 件。近日，多個(gè)車站陸續(xù)收到乘客送來(lái)的感謝信和錦旗，這不僅是對(duì)上海地鐵優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度認(rèn)可，更是對(duì)全體工作人員辛勤付出的深情回饋。
信源：集團(tuán)公司黨委黨建工作部綜合報(bào)道、上海軌道交通路網(wǎng)調(diào)度指揮中心、上海地鐵第一、二、三、四運(yùn)營(yíng)有限公司、上海市域鐵路運(yùn)營(yíng)有限公司、上海地鐵維護(hù)保障有限公司
